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On "LINE" コンシェルジュ

患者様の利便性向上、サポートを目的としてコンシェルジュサービスを開始いたしました。

おりたメンタルクリニックの【On "LINE" コンシェルジュ】サービスは、コミュニケーションアプリLINEを用いて、様々なご相談を患者様より受け付けております。

尚、対応可能な時間は診療時間内に限らせていただいております。それ以外の時間のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に適宜返信してまいりますのでご了承ください。

 

LINEで対応可能なご相談内容は以下の内容になります。

・予約の受付、確認、キャンセル

・現在の状態の相談

・診断書、各種書類の相談

・お薬の相談

・オンライン診療や直接来院の判断のご相談

これらを含めたメンタルヘルスについてのご相談を一元化できる窓口として、ご利用頂ければと思います。

 

もちろん、予約につきましては従来どおりweb予約システムもご利用いただけますので、そちらも併せてご利用ください。

※当院未受診の方は、"新規受診の相談"、"初診ご予約"以外は承れません。上記内容につきまして、他院通院中の患者様については責任を持てないことから、問い合わせいただいてもお答えできませんのでご了承ください。

対応は基本的に通常の診療時間内に限らせていただきます。診療の混み具合によっては、診療時間内でも対応が困難な場合がございます。また休診日、夜間の対応は出来かねますのでよろしくお願いいたします。

ご相談内容によっては、LINEにてお答えできない内容もあります。その際は診察時にご相談をお願いいたします。

 

 

患者さん⇔On "LINE" コンシェルジュ⇔医師

病名、病状、治療方針、処方についての質問など、必要に応じて医師に確認し、お答えすることが可能です。

「診察時に聞き忘れた」「ドクターに直接聞きにくい」といったことも気軽にご相談ください。

コンシェルジュがドクターとの橋渡し役となり、疑問や不安に対してお答え致します。

診断書・傷病手当金関連の書類のご質問等もお気軽にお問い合わせください。

 

 

On "LINE" コンシェルジュサービスは、当院のLINE公式アカウントより、お気軽に登録、お問い合わせください。

ID: @orita-mental(ID検索の場合は@をお忘れなく)

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