よくあるご質問
おりたメンタルクリニックは東京都中央区の心療内科・精神科クリニックです。
患者様からのよくある質問をまとめております。ご参照ください。
目次
診察について
Q. 保険は使えますか？
A. はい、健康保険の適応は可能です。保険証/マイナ保険証をご持参下さい。
Q. どのような疾患を診てもらえますか？
A. 当院では心療内科・精神科一般の診療を行っております。
うつ病、適応障害、パニック障害や強迫性障害などの不安障害、統合失調症、ADHD、その他疾患を診療しております。
ただし人格障害、摂食障害、HSP、アダルトチルドレン、労災関連などの診療は行っておりません。
現在自殺企図を繰り返している方は、当院のようなクリニックではなく、精神科病院への受診をお勧めしております。
また医師やスタッフとの信頼関係が築けないと受付で判断した場合には、受診をお断りする場合があります。
※当院の対象は18歳以上となっております。18歳未満の方は、他院での診療をお願いいたします。
Q. 予約制ですか？
A. はい、当院は予約制となっております。ご予約の上ご来院ください。
予約無しでいらっしゃった場合は、待ち時間が30分から1時間以上になることがあります。
また診察の特性上、ご予約いただいても最大30分程度の待ち時間が発生する場合があります。
予めご了承ください。
Q. 初診の場合、紹介状は必要ですか？
A. 不要です。
当院は、他院からの紹介状なしで受診可能です。
もしお持ちであれば診療に役立てたいと思いますので、ぜひご持参ください。
Q. 代理で初診の予約はできますか？
A. 初診は患者さんご本人からの予約のみお受けいたします。
ご家族など代理では初診の予約はできませんのでご了承ください。
Q. カウンセリング・認知行動療法は行ってますか？
A. 当院では現在、カウンセリングは行っておりません。
提携先、紹介先もありませんのでご了承ください。
ご希望の患者様にはご自身で探して頂き、必要があれば当院の経過をまとめた紹介状をお書きしております。
Q. 診察時間を多めにとってもらえますか？
A. 難しいと思われます。
診察時間は患者さんや病状によって異なります。
医師によるカウンセリングなど、長時間の診察をご希望の場合は他院での診療をお勧め致します。
Q. コンサータやリタリンは出してもらえますか？
A. 当院ではコンサータ、リタリンなどのメチルフェニデート製剤の処方は行っておりません。
これらをご希望の場合は、他の処方可能なクリニックの受診をお願いいたします。
Q. 採血はしてもらえますか？
A. はい、行っております。
当院では看護師が常勤として勤務しておりますので、各種血液検査施行可能です。ご安心ください。
医師が必要と認めた場合にのみ施行しますので、受診の度に実施するなど不必要な検査を行うことはありません。
Q. TMS（経頭蓋磁気刺激法）は行っていますか？
A. 当院ではTMS治療は行っておりません。
Q. 家族が代理で受診は可能ですか？
A. 可能です。
普段当院で出しているお薬の処方などであれば可能です。
お薬の調整や、診断書の発行などは患者さん本人の診察が必要ですので、対応できません。
また患者さん本人の同伴なく病状の説明もできません。
Q. 心理検査は行っていますか？
A. 現在は受付を中止しております。
ご希望がある場合には、主治医にご相談ください。
Q. 診察の際に関係者の同席は可能ですか？
A. 上司や人事担当者を含めた面談、家族への病状説明など、診察以外に時間を要する場合は、電話で面談の予約をお取り下さい。
月曜日、火曜日の14:30〜15:00で面談を行っております。
家族の付き添いなど、診察に同席するのみの場合は連絡などは不要です。
その場合は通常通りご予約の上お越しください。
診察予約について
Q. どのように初診の予約をすればいいですか？
A. 初診の患者様のご予約は、"当日から1週間以内の予約"を、"お電話もしくは公式LINEにて"受け付けとなっております。
当日の受診希望の方は、診療時間内に当院までお電話ください。
【おりたメンタルクリニック】（東京都中央区）
[LINEで予約する（24時間受付）]
Q. どのように再診の予約をすればいいですか？
A. 再診の患者様は、web予約システムでのご予約をお勧め致します。
直接来院、オンライン診療どちらもwebから予約可能です。
予約システムのログインIDは診察券番号、パスワードは生年月日（4月1日生まれの方は0401）になります。
web: https://orita-mental.reserve.ne.jp
※万が一ログインできない場合には、当院までお電話いただければ幸いです。
Q. 薬が無くなりそうだけど、予約が空いていない時は？
A. 早急にご受診が必要でウェブ予約に空きがない場合は、お電話でお問い合わせください。
その場合の受診では、待ち時間が長くなること、診察時間が短くなることを予めご了承ください。
Q. 傷病手当金申請書の記載だけしてほしい場合は、予約は必要ですか？
A. 傷病手当金申請書の記載・お受け取りのみ希望であれば、予約は不要です。
予約せず、休診日や休診時間にご注意の上お越し下さい。
保険証もお忘れなく、ご持参下さい
※医師の診察もご希望される場合は、通常の予約をお取りください。
Q. 混雑しやすい時期や時間帯などはありますか？
A. 月末・月初は診断書・傷病手当金申請書記載の関係上、混み合います。
その時期に診察ご希望の方は、早めの予約をお勧めいたします。
Q. どんな人でも受診できますか？
A. 医師やスタッフとの信頼関係が築けないと受付で判断した場合には、受診をお断りする場合があります。
また、人格障害、摂食障害、HSP、アダルトチルドレン、労災関連などの診療は行っておりません。
現在自殺企図を繰り返している方は、当院のようなクリニックではなく、精神科病院への受診をお勧めしております。
※当院の対象は18歳以上となっております。18歳未満の方は、他院での診療をお願いいたします。
Q. 予約の確認のメールが来ないのですが、確認できますか？
A. webで予約した場合、"noreplay@reserve.ne.jp"から確認メールが届くようになっています。
迷惑メールに分類されている可能性もありますのでご確認下さい。
また、@reserve.ne.jpのドメインの受信を許可していただくようよろしくお願いします。
お支払いについて
Q．診察代や診断書代金はいくらですか？
A. 以下の通りになります。
【診察代】
通常の対面診察の場合、3割負担の場合、初診で2,500円程度、再診で1,500円程度になります。
その他、お薬の処方や時間帯により各種加算が加わる場合もあります。
【診断書代】
診断書を発行する場合は自費で4,500円かかります。
当院書式の診断書、その他会社書式の診断書、就労可否証明書の記載はいずれも4,500円となります。
また、自立支援医療（精神通院）の意見書は4,500円、障害者手帳診断書は9,000円、障害者年金診断書は18,000円となります。
Q．クレジットカードは使えますか？
A. 当院では、各種クレジットカードがご利用いただけます。
その他、交通系電子マネーや「iD」「QUICPay」等もご利用可能です。
また予約サイトのマイページからクレジットカードを登録して頂くと、受付でのお会計無しでご帰宅いただけます。
診断書について
Q. 当日診断書を発行してもらうことは可能ですか？
A. はい、可能です。当日に発行し、お渡しできます。
診断書は医師の診察により、必要に応じて発行となります。通常、問題なければ当日発行しお持ち帰りいただけます。
おりたメンタルクリニックでは患者さんの治療を一番に考え、病名や状態、休職期間などをお伝えし、当日に診断書を発行・お渡しすることが可能です。
しばらく通院してからでないと診断書は出せない、ということはありませんのでご安心ください。
ただし、当たり前ですが虚偽の記載や実際と異なる病名・病状の記載は出来ません。
Q．受診後に診断書が必要となった場合、内容を変更したい場合などは受付で発行してもらえますか？
A．受付では対応できません。
診断書は医師のみ発行が可能なものとなっております。
お手数ですが、もう一度診察を受けていただき、医師にご相談ください。
Q. 休職の診断書は書いてもらえますか？
A. はい、医師の判断の上、休職が必要な旨の診断書などをお書きすることができます。当日の発行も可能です。
診断書は医師の診察により、必要に応じて発行となります。通常、問題なければ当日発行しお持ち帰りいただけます。
おりたメンタルクリニックでは患者さんの治療を一番に考え、病名や状態、休職期間などをお伝えし、当日に診断書を発行・お渡しすることが可能です。
しばらく通院してからでないと診断書は出せない、ということはありませんのでご安心ください。
Q. パワハラや離婚など、病気との因果関係を証明することは出来ますか？
A. いいえ、発行できません。
診断書はあくまで現在の病状・状態を証明するものになります。
パワハラやDV、事件・事故などと、病気との因果関係を証明することは出来ません。
そのような診断書は当院では作成しかねますのでご了承ください。
Q. 特定の個人や会社のせいで病気になった旨の診断書は書いてもらえますか？
A. 病気との因果関係は診断書には記載できません。
診断書はあくまで、現在の病状や病名を記載するものになります。
因果関係の証明については、弁護士などにご相談ください。
Q. 労災の証明は可能ですか？
A. 当院では労災の証明はできません。
労災の申請をご希望の方は、労災病院などの受診をお勧めします。
労災申請は当院では対応できません。予めご了承ください。
Q. 障害者手帳、障害者年金の診断書は書いてもらえますか？
A. 当院通院中の方であれば記載可能です。
診断書に必要な記載内容などから、当院に半年以上、定期的に（＝月に1回程度）通院されている方が対象になります。
初回、2回目などの受診で記載はできませんのでご了承下さい。
※自立支援医療（精神通院）の診断書は、初回からでもお書きできます。
Q. 他院で障害者年金の申請をしたいのですが、初診証明は出してもらえますか？
A. 初診証明を行うことは可能です。
当院で発行しますので、必要な場合はご連絡下さい。
処方について
Q．処方薬はどこでもらえますか？
A．当ビルの1階に調剤薬局があります。
また近隣にも複数の調剤薬局がございます。
ご自宅近くや普段使われている調剤薬局にお持ちいただいても構いません。
Q. 薬は何日分処方してもらえますか？
A. 医師の判断になります。
睡眠薬、安定剤などは保険診療で30日が上限になっておりますのでご了承ください。
Q. コンサータやリタリンは処方できますか？
A. 当院ではコンサータ、リタリンなどのメチルフェニデート製剤の処方は行っておりません。
これらをご希望の場合は、他の処方可能なクリニックの受診をお願いいたします。
自立支援医療について
Q. 自立支援医療は受けられますか？
A. はい、受けられます。
当院は、医療費が1割負担となる自立支援医療（精神通院）の指定医療機関です。
また自立支援医療を申請するための意見書も作成可能です。
その場合は診断書作成料金として自費で4,500円をいただいております。
自立支援医療受給者証が交付されましたら、上限額管理票（自己負担上限月額が設定されている方）と併せてご持参ください。
Q．いつから自立支援医療は適用されますか？
A. 当院では受給者番号が交付されてから適用しております。
当院では自立支援医療を申請した控えのみでは、適応できません。
番号（公費負担者番号・受給者番号）をお知らせいただくまでは通常通り3割負担となりますのでご了承ください。
また、自立支援医療適応後も、各種診断書は自費になりますのでご注意ください。
初診の方で適応ご希望の場合は、一度当院を受診して頂いた上で申請をお願い致します。
オンライン診察について
Q．オンライン診療はいつ受診できますか？
A. 月・火・木・金曜日は午前・午後の診療時間、水曜日は午前の診療時間に対応しております。
来院予約と同様、ウェブ予約からご予約可能です。
オンライン診療の際は、事前に予約サイトのマイページからクレジットカード登録が必要です。
Q．オンライン診察の代金の支払い方法は？
A．オンライン診察は、クレジットカードでのお支払いとなります。
診察を受けられるまでに、ウェブ予約のマイページより、クレジットカードのご登録をお願いいたします。
診察後、登録いただいたクレジットカードから診察代金が引き落とされます。
※領収書・明細書は予約サイトのマイページから確認できます。
ダウンロードや印刷も可能ですので、適宜ご利用ください。
Q. オンライン診察はいくらくらいかかりますか？
A. 患者さんのご負担金額は、4700円程度になります。
診断書や傷病手当金申請書がある場合には、別途加算されます。
Q. 診断書はどのように受け取れますか？（オンライン診療）
A. 原本は当院書式でプリントアウトし、押印後郵送いたします。
また、予約サイトのマイページからPDFデータで取得可能です。
職場の指定書式がある場合には、当院へご郵送もしくはご持参ください。
Q. 傷病手当金申請書はどのようにやり取りすれば良いですか？（オンライン診療）
A. 会社指定の書式をプリントアウトし、当院までご郵送もしくはご持参ください。
申請期間（「労務不能と認めた期間」に記載する期間）をあらかじめ会社にご確認の上、付箋などに記載してお知らせくださいますようお願いいたします。
郵送でのやり取りの場合は、自費で4,500円の負担になります。
Q. 郵送した傷病手当金申請書はいつ返送されますか？（オンライン診療）
A. 郵送の場合は申請期間の締日から1週間以内の発送となります。
到着日の指定などは出来ませんのでご了承下さい。
どうしても指定の日に必要な場合にはご連絡いただき、診療時間内に当院までお受取りに来ていただきますようお願い致します。
また、到着日などの問い合わせには応じられませんので、追跡可能なレターパック等を活用ください。
Q. 傷病手当金申請について気をつけることはありますか？
Q. オンライン診察のお薬はどのようにもらえますか？
A. 以下の2つの方法があります。
- 処方箋をご自宅に郵送し、お近くの薬局で引き換えていただきます。
- 当院ビル1Fのメトロファーマシー日本橋小伝馬町から、ご自宅へ発送します。
問診の中で選択する箇所がありますので、ご希望の方法をお知らせ下さい。
休職・その他傷病手当金申請について
Q. 休職中の受診頻度はどれくらいでしょうか？
Q. 傷病手当金申請書を持参するタイミングはいつでしょうか？
Q. 傷病手当金申請書の記載期間はいつまでですか？
Q. 初診以前の期間は傷病手当金申請書の記載をお願いできますか？
A. 当院初診前の期間については、当院では記載できません。
前医がある場合には、そちらの医療機関での記載をお願いしております。
当院初診日以降については、もちろん当院にて記載できますが、申請期間を確認の上申請書をご持参ください。
Q. 受診できなかった月の傷病手当金の証明はしてもらえますか？
A. 診察がない月の傷病手当金申請書の証明はできませんので、お持ちいただいても記載できません。
これは各健康保険組合から指摘されているためです。ご了承ください。
Q. 傷病手当金申請書の書き方が分からないのですが。
Q. 退職後も傷病手当金を申請できますか？
Q. 上司と先生との面談はできますか？
A. 会社の方を交えた面談も可能です。
患者さん本人の同席は必須ではありません。
二者面談（上司-主治医）、三者面談（上司-患者-主治医）どちらも対応しております。
ただしオンラインでの対応はしておりませんので、当院までお越し頂く必要があります。
また面談料として別途4,500円を頂いております。
面談は平日の14:30-15:00の時間帯で実施しております。
WEBからは予約できませんので、必ずお電話でご予約下さい。
Q. 産業医とのやりとりをお願いすることはできますか？
A. 文書（診療情報提供書）でのやり取りが可能です。
産業医の先生から情報提供依頼書を郵送でいただければ、そちらに返事をする形で文書を作成し、産業医宛に郵送致します。
産業医の依頼なく、当院から情報提供を行うことはありません。
また、診療情報提供書代 4,500円（自費）の負担が発生致します。
その他
Q. 紹介状は書いてもらえますか？
A. もちろん紹介状の作成は可能です。
ただし次の医療機関への情報提供の責任上、当院に複数回通っている患者様のみ可能となります。
初回の診察で紹介状は書けませんのでご了承ください。
紹介状記載の場合は、1〜2週間程度お時間をいただきます。
Q. 心療内科・精神科は初めてなので、抵抗があります・・・
A. 当院初診の患者様のほとんどが、これまでに心療内科通院歴の無い方です。
無理にお薬を強いることもありませんし、治療については患者様と一緒に考えていきますのでご安心ください。
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記載：おりたメンタルクリニック医師
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